Win7 끊김 재확인

1. ZIP을 폴더에 모두 풉니다. ZIP 안에서 바로 실행하지 마세요.
2. Win7 고객 PC에서 현재 고객판 버전을 확인합니다. 이번 수정본은 1.4.51입니다.
3. Manager/Supporter로 접속한 상태에서 끊기는 동영상을 약 20초 재생합니다.
4. 동영상을 멈춘 뒤, 같은 Windows 사용자로 Collect.cmd를 실행합니다.
5. 새로 생긴 Result_숫자_숫자 폴더 안의 파일을 이 대화에 첨부합니다.

화면 송신 로그와 이전 로그(있을 때), OS 버전·논리 프로세서 수, 합성 영상 코덱 검사 결과만 저장합니다.
화면 이미지·키보드 입력·클립보드·음성·암호·프로세스 목록을 수집하지 않습니다.
로그 복사는 현재 사용자 권한으로만 수행합니다. 로그가 없으면 다른 사용자로 실행한 고객판인지 확인이 필요합니다.
코덱 검사는 몇 초간 CPU를 사용합니다. 별도 프로세스를 낮은 우선순위로 실행하고 기존 검사 도구의 CPU·메모리 보호 기준을 유지합니다.
운영 원격지원 프로그램·서비스를 중지하거나 업데이트하지 않습니다. 관리자 실행은 필요하지 않습니다.

코덱 검사 성공은 현재 Win7 고객판에서 H.264로 송신 중이라는 뜻이 아닙니다.
현재 Win7 고객판 1.4.51은 PNG/JPEG 차분 경로이며, 이 도구는 후속 개선 가능성을 확인합니다.

1.4.58 검사 보완: Win7 미지원 선택 속성 생략, 후보 초기화 실패 단계/HRESULT 기록, SKIP은 종료코드2 및 INCOMPLETE로 구분. 실제 Customer의 H264 송신을 활성화하는 도구가 아닙니다.